028 38 237818 - 0917 8181 69 190 Lê Thánh Tôn , P bến thành , Q 1 HCM
Giỏ hàng
0 SP

Chính sách thu đổi

Chính sách hậu mãi được áp dụng cho tất cả khách hàng mua, bán trang sức tại cửa hàng Thiên Ngoc jewelry

Đối với sản phẩm:


  1. Chính sách thu đổi sản phẩm:
  • 1. Hàng Ý các loại:
  • Thu lại đến 90% trị giá hóa đơn trong vòng 03 ngày. (*)

  • 2. Nữ trang hàng món gắn đá Cz, Ecz, Synthetic, móc máy, Pearl thường các loại:
  • Thu đổi lên đến 70% trị giá hóa đơn.
  • Đổi hàng trong vòng 03 ngày thu lại đến 90% trị giá hóa đơn. (*)

  • 3. Dây chuyền máy
    :
  • Thu đổi lên đến 70% giá trị hoá đơn
  • Sau 6 tháng mua lại theo giá vàng niêm yết (giá mua vào) theo tuối vàng của sản phẩm.
  • Đổi hàng trong vòng 03 ngày thu lại đến 90% trị giá hóa đơn. (*)

  • 4. Nữ trang tính công:
  • Mua/bán sản phẩm theo giá vàng niêm yết (giá mua vào/ giá bán ra) theo tuổi vàng.
  • Đổi sản phẩm, mua lại theo giá vàng niêm yết (giá bán ra).
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày, giá trị trả lại 70% tiền công.(*)

  • 5. Vỏ nữ trang kim cương
    :
  • Thu đổi đến 80% trị giá hóa đơn.
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày thu lại đến 95% trị giá hóa đơn đối với vỏ chưa gắn đá. (*)
  • 6. Nữ trang gắn Pearl cao cấp, cẩm thạch, đá màu các loại:
  • Thu đổi đến 80% trị giá hóa đơn.
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày thu lại đến 90% trị giá hóa đơn. (*)

  • 7. Nữ trang kim cương VS1,VVS1 dưới 4,0 ly, nữ trang kim cương fancy shape, Look like big
    :
  • Thu đổi lên đến 90% trị giá hóa đơn.
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày thu lại 90% trị giá hóa đơn. (*)

  • 8. Nữ trang kim cương VS1,VVS1 trên 4,0 ly
    :
  • Tỷ lệ thu đổi như kim cương rời.
  • Đổi hàng trong vòng 3 ngày thu lại đến 90% trị giá hóa đơn. (*)

  • 9. Kim cương rời tròn trắng:

Size

Tỉ lệ thu đổi (trên trị giá hóa đơn)

Thu

Đổi

< 6.5 ly

92%

95%

≥ 6.5 ly

92%

95%


Size

Tỉ lệ thu đổi (trên trị giá hóa đơn)

Thu

Đổi

< 5.0 ly

90%

95%

5.0 ly ≤ size < 6.0 ly

90%

95%

≥ 6.0 ly

90%

95%


  • Kim cương rời Fancy shape, kim cương màu:

Size

Tỉ lệ thu đổi (trên trị giá hóa đơn)

Thu

Đổi

Clarity thấp hơn VS

75%

80%

Clarity từ VS trở lên

80%

90%

Kim cương màu

80%

90%

  • 11. Mề đay kiếng:
  • Đổi hàng trong vòng 03 ngày thu lại đến 90% trị giá hóa đơn. (*)
  • Thu lại 60% trị giá hóa đơn.

    Chính sách hậu mãi, bảo hành từ mục 1 đến mục 8:
  • Bảo hành 6 tháng lỗi kỹ thuật, nước xi, đánh bóng, siêu âm miễn phí vô thời hạn.
  • Riêng nữ trang 24K, 22K , vàng đỏ 18K bảo hành đánh bóng, siêu âm miễn phí vô thời hạn.
  • Khắc chữ miễn phí.